35554027Обновлено 25 июняБыл(а) в этом месяце


Работа в Железногорске / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Оператор call центра
Соискатель скрыл дату рождения, среднее специальное, cостоит в браке, есть дети
Нижний Новгород, готова к переезду: Москва, Самара 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Оператор call-центра УДАЛЕННО

Полная занятость, удаленная работа, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

    • Июль 2016 – работает сейчас
    • 4 года и 2 месяца

    Оператор по обработке заказов

    Служба бронирования, Москва
    Услуги

    Обязанности:

    Г Москва Удаленная работа с клиентами: Обработка заявок в CRM Вежливо и быстро звоню партнерам (от 180 -300 и более, в зависимости от праздников и массовых мероприятий) Совершаю исходящие звонки по спорным клиентам заведения, с аккуратным уточнением всех подробностей:качества обслуживания, стоимости отдыха итд Веду базу клиентов Решаю различные конфликтные ситуации. Обязательно соблюдаю телефонный этикет и стрессоустойчивость. Работаю с отчетами Причина поиска работы: приостановка деятельности СБ, на неопределенный срок, в связи с последними событиями в стране..

    Достижения:

    Качественная обработка всех броней на 100%
    • Январь 2015 – июнь 2016
    • 1 год и 6 месяцев

    Оператор call-центра

    ООО"ФОСАГРО", Москва
    Производство удобрений

    Обязанности:

    Сезонный проект:: ПРОДАЖИ холодные звонки по предоставляемой базе презентация продукта. работа с возражениями. отчетность в конце дня.

    Достижения:

    Ежедневно передавала новых клиентов в отдел продаж
    • Январь 2014 – январь 2015
    • 1 год и 1 месяц

    Оператор на дому

    ПРОФИ РУ , Москва
    Услуги населению и бизнесу

    Обязанности:

    Работа на дому Обработка заявок, в амо CRM, поступивших на сайт Компании из разных регионов России - Работа в ЦРМ: Вела 2 проекта: по ремонту (жилых помещений, бытовой техники) и репетиторству (подбор репетиторов). Обработка заказов с момента его поступления до сделки.; звонки клиентам, с подтверждением и уточнением по заказу. Подбор специалиста на выполнение работ. Повторное согласование с клиентом о подборе специалиста, для выполнения работ. Контроль статуса заказа, а также -исполнения заказа до его полной оплаты клиентом. Написание откликов, полученных от клиентов о выполненных работах специалистом.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ищу работу оператором/диспетчером НА ДОМУ!!! Общий опыт работы с людьми более 8 лет, умею управлять разговором, приятный голос, могу сглаживать конфликты, решать любые сложные ситуации, принести прибыль компании, своевременно, качественно обработать заказы. Грамотный и ответственный человек, обладаю лидерскими качествами. Клиенты компании всегда довольны моей работой. Не претендую на оформление. Ищу работу на долгосрочную перспективу. Работала в CRM, с телефонией, и немного знаний в МАНГО ЦРМ

Дополнительные сведения:

Мне присущи: самодисциплинированность, оперативность, вежливость, терпение, трудолюбие

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый
  • Украинский язык — cвободное владение

Смотрите также резюме